【摘要】

依托中國眼谷國家重點實驗室、國家藥監(jiān)局重點實驗室、國家工程技術(shù)研究中心與國家臨床醫(yī)學(xué)研究中心四大平臺的譜?；?，致力于眼科疾病的預(yù)防、篩查與診斷的眼科精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新生物科技企業(yè)，百奧利盟項目團(tuán)隊歷時5個月時間，為其設(shè)計構(gòu)建的LIMS實驗室信息化管理系統(tǒng)平臺成功上線，順利完成項目交付。

【項目簡介】

LIMS · CRM · 小程序(客戶端&銷售端)

近年來，檢驗醫(yī)學(xué)的發(fā)展日新月異，在臨床醫(yī)學(xué)中發(fā)揮著不可替代的作用。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，特別是檢驗醫(yī)學(xué)（基因/分子診斷）在醫(yī)學(xué)診斷中地位的不斷攀高，第三方獨立醫(yī)學(xué)檢測實驗室的需求日漸擴(kuò)大，大量樣本需要進(jìn)行高效準(zhǔn)確的檢測。

如何提高臨床檢驗的全程質(zhì)量控制？如何保證診斷結(jié)果的準(zhǔn)確無誤？如何有效控制檢測實驗室成本？

百奧利盟為譜?；蚝诵臋z測業(yè)務(wù)，即【角膜營養(yǎng)不良基因檢測、高度近視遺傳風(fēng)險評估、單基因遺傳性眼病檢測、眼全科疾病輔助診斷】，專業(yè)設(shè)計構(gòu)建LIMS實驗室信息化管理系統(tǒng)平臺，針對其醫(yī)學(xué)檢測實驗室提供“檢測前、檢測中、檢測后以及實驗流程管理服務(wù)”，囊括樣本接收、質(zhì)檢、各種檢測方法的檢測任務(wù)構(gòu)建、結(jié)果自動計算等功能，確保信息準(zhǔn)確完整性、支持PC、客戶端&銷售端小程序可視化的實時查詢與可追溯性，實現(xiàn)實驗室無紙化的高效便捷操作與服務(wù)流程。

此《實驗室信息化建設(shè)管理項目》從項目啟動、系統(tǒng)上線、項目100%完成交付，一共歷時五個月，百奧利盟團(tuán)隊為其構(gòu)建的眼科精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)數(shù)字化管理體驗新框架，具有“人性化、智能化、平臺化”管理優(yōu)勢，幫助譜?；?qū)嶒炇以诔杀究煽氐那疤嵯?，滿足CAP與ISO15189標(biāo)準(zhǔn)要求完成檢測服務(wù)，不僅實現(xiàn)了全鏈信息化降本增效，而且大大提升了客戶體驗與服務(wù)尊享品質(zhì)。

【Bio-LIMS?智慧實驗室信息管理系統(tǒng) Bio-CRM?客戶關(guān)系信息化管理系統(tǒng) 應(yīng)用場景 / 核心優(yōu)勢】

01/ 高效提升實驗室全程質(zhì)量控制 確保真實準(zhǔn)確與可追溯

LIMS系統(tǒng)包括送檢信息管理、樣本接收、樣本庫管理、外送管理、報告管理。

從樣本接收到最終出具報告的全流程流程系統(tǒng)管理，通過掃碼快速接收樣本，無論是入庫儲存還是外送實驗都可以快速完成，最終將生成的報告批量關(guān)聯(lián)訂單進(jìn)行發(fā)送。

尤其內(nèi)置電子簽名、審計追蹤等配置功能，高效幫助第三方實驗室提高全程質(zhì)量控制，保證診斷結(jié)果真實準(zhǔn)確以及有效控制檢測成本，從而實現(xiàn)實驗室信息管理的目標(biāo)。

02/ 方便快捷的業(yè)務(wù)流程 精細(xì)客戶管理與跨部門高效協(xié)作

CRM系統(tǒng)包括送檢信息管理審核，報告發(fā)送、收入確認(rèn)、財務(wù)對賬、到款確認(rèn)、合同管理、供應(yīng)商協(xié)議管理、供應(yīng)商結(jié)算、代理商協(xié)議管理、代理商結(jié)算。

統(tǒng)一管理各個渠道錄入的信息，進(jìn)行審核發(fā)送到實驗室，進(jìn)行后續(xù)處理；接收LIMS端推送的報告并可通過小程序、郵件等方式發(fā)送，起到承前啟后的作用；后續(xù)對接財務(wù)系統(tǒng)生成應(yīng)收單據(jù)，進(jìn)行財務(wù)對賬，對賬完成后可直接對接開票系統(tǒng)開具發(fā)票，同步到款信息，進(jìn)行到款確認(rèn)，繼而完成代理商結(jié)算和供應(yīng)商結(jié)算，通過此系統(tǒng)方便快捷的完成整個業(yè)務(wù)流程。

結(jié)合客戶管理業(yè)務(wù)流程體系（訂單管理流程、項目管理流程、客戶管理流程、財務(wù)管理流程、報告管理流程），量身服務(wù)其營銷管理的客戶關(guān)系解決方案，全方位管理客戶資料、供應(yīng)商/代理商和決策分析。

03/ 數(shù)字化升級 線上線下品效雙贏 客戶數(shù)據(jù)庫價值沉淀

百奧利盟針對不同應(yīng)用場景和使用者角色，設(shè)計客戶端&銷售端小程序，打造一體化解決方案?？蛻舳诵〕绦蛴糜诮K端客戶登記采樣信息，方便實時查詢相關(guān)信息。客戶可通過小程序掃碼登記信息，聯(lián)系快遞發(fā)送樣本，不僅有效提升客戶體驗，還解決了to C端客戶信息收集難的問題；銷售端小程序用于銷售人員快速高效收集訂單樣本信息，可現(xiàn)場收集現(xiàn)場錄入，不僅節(jié)省時間、增加時效性，而且也能提高信息的準(zhǔn)確性，增加客戶黏性實現(xiàn)終端客戶全周期管理深挖單客價值。

關(guān)于譜希基因

譜?；虬l(fā)起于中國眼谷，專注于眼科精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的創(chuàng)新型生物科技企業(yè)。依托中國眼谷國家重點實驗室、國家藥監(jiān)局重點實驗室、國家工程技術(shù)研究中心與國家臨床醫(yī)學(xué)研究中心四大平臺，通過基因檢測與人工智能技術(shù)，致力于眼科疾病的預(yù)防、篩查與診斷事業(yè)。

譜?；蛴缮虾ＷV希和光基因科技有限公司、溫州譜希基因科技有限公司、溫州譜希醫(yī)學(xué)檢驗實驗室有限公司三個業(yè)務(wù)實體組成，不斷致力于研發(fā)能力提升，懷揣著讓每一雙眼睛都有自己說明書的企業(yè)使命，為譜寫人類眼健康的光明與希望而奮斗不息。

關(guān)于百奧利盟

成立于2012年，致力于服務(wù)全球精準(zhǔn)醫(yī)療與創(chuàng)新生物藥行業(yè)全程數(shù)字化解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。百奧利盟BioTechLeague以中國北京為技術(shù)研發(fā)中心，并在海外（美國、中東等地）設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

百奧利盟一直深耕聚焦在精準(zhǔn)醫(yī)療、分子監(jiān)測、細(xì)胞和基因治療、生物藥臨床前研究、藥效評價、模式動物、生物藥生產(chǎn)等領(lǐng)域，設(shè)計研發(fā)具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的百奧利盟?系統(tǒng)， 涵蓋“從基因測序到生物藥創(chuàng)新”的整體閉環(huán)業(yè)務(wù)鏈，在國內(nèi)外市場大潮中已形成以精準(zhǔn)醫(yī)療、細(xì)胞和基因治療、創(chuàng)新生物藥、CRO/CDMO平臺為主的發(fā)展格局。

百奧利盟?系統(tǒng)符合中國及國際各類生命科學(xué)法律法規(guī)要求，所有系統(tǒng)采用多語言設(shè)計且滿足FDA/NMPA各項認(rèn)證要求，保證數(shù)據(jù)完整性、可靠性、可追溯性。目前，公司已為全球300多家生命科學(xué)機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化解決方案和應(yīng)用實踐落地。

【百奧利盟 | BioTechLeague 項目執(zhí)行&服務(wù)流程】

百奧利盟的項目執(zhí)行服務(wù)流程主要分為四大階段：計劃與需求定義階段、功能定義階段、測試及確認(rèn)階段、運行及維護(hù)階段。根據(jù)客戶需求設(shè)計構(gòu)建可配置的產(chǎn)品，每一個階段步驟都會進(jìn)行“變更與偏差管理”，以此確保高效、精準(zhǔn)的系統(tǒng)應(yīng)用管理與穩(wěn)定、安全、高質(zhì)量的工作運轉(zhuǎn)。

l Step 01/ 項目啟動

l Step 02/ 項目安裝部署

l Step 03/ 項目實施

標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品講解與需求收集

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集

系統(tǒng)配置

系統(tǒng)測試

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入

系統(tǒng)培訓(xùn)

l Step 04/ 系統(tǒng)試運行

              試運行支持

l Step 05/ 系統(tǒng)上線

             上線支持

             上線驗收

l Step 06/ 項目完成